Política de Privacidad
Última actualización: 26/11/2025
En Grupo Amao respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y de los medios de contacto asociados.
Al utilizar este sitio o proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Grupo Amao
Domicilio: La Paz Baja California Sur, México
Correo electrónico de contacto: homeroamao@gmail.com
2. Datos personales que podemos recopilar
Los datos personales que podemos solicitarte de forma directa a través de formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros medios son, de manera enunciativa más no limitativa:
- Nombre y apellidos
- Nombre de la empresa o negocio
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Ciudad y/o estado
- Información relacionada con el servicio que solicitas (tipo de evento, fecha, lugar, requerimientos, etc.)
En algunos casos, y solo cuando sea necesario para la prestación del servicio, podremos solicitar datos adicionales relacionados con facturación, contratos u otros documentos de soporte.
No solicitamos ni tratamos, de forma intencional, datos personales sensibles (como información médica, religiosa, sindical, biométrica, etc.) a través del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender tus solicitudes de información, cotizaciones o contacto.
- Dar seguimiento a los servicios que contrates con Grupo Amao.
- Elaborar propuestas comerciales, contratos u órdenes de servicio.
- Coordinar logística, entregas, transportes y otros servicios relacionados.
- Facturación y cuestiones administrativas derivadas de la relación comercial.
Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias, como:
- Enviarte información general sobre nuestros servicios, promociones o avisos importantes.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad del servicio.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias (como publicidad o promociones), puedes hacérnoslo saber en cualquier momento al correo indicado en esta política.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales con fundamento en:
- Tu consentimiento al proporcionarnos voluntariamente tu información.
- La relación contractual o precontractual que se genere al solicitar y/o contratar nuestros servicios.
- Las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de protección de datos personales.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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- Recordar ciertas preferencias (por ejemplo, idioma o configuración de la página).
- Obtener estadísticas de uso del sitio (de forma agregada y anónima).
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6. Transferencias de datos personales
Grupo Amao no vende ni renta tus datos personales a terceros.
Solo podremos compartir tu información con:
- Proveedores y aliados que nos apoyan en la prestación de servicios (por ejemplo, logística, transporte, soporte técnico, facturación), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en esta política.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o por un procedimiento legal, administrativo o judicial.
En todos los casos, nos aseguraremos de que los terceros respeten la confidencialidad de tus datos y los utilicen únicamente para los fines autorizados.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Destrucción o uso indebido
Sin embargo, dado que ningún sistema es completamente infalible, no podemos garantizar al 100% la seguridad de la información transmitida a través de internet. En caso de detectar alguna vulneración que afecte significativamente tus derechos, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas proporcionado.
8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales en nuestro poder.
- Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, o bien, cuando haya terminado la relación contractual.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud al correo:
homeroamao@gmail.com
Indicando:
- Nombre completo y medio de contacto (correo y/o teléfono).
- Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- En su caso, documentación que respalde la petición o ayude a localizar tus datos.
Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
9. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para:
- Cumplir con las finalidades descritas en esta política.
- Atender obligaciones legales, contractuales, fiscales o contables.
Una vez terminado ese periodo, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
10. Privacidad de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 18 años. No recabamos, de forma consciente, datos personales de menores a través del sitio web.
Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos para eliminar dicha información, en caso de que así lo desees.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Grupo Amao puede actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, prácticas internas o nuevos servicios.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.
12. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:
Grupo Amao
Correo electrónico: homeroamao@gmail.com
Domicilio: La Paz Baja California Sur